Support
English
Email sawme@gmail.com for anything below. Please include your account name, your device and iOS/Android version, and what happened.
- App supportTrouble with calls, video intros, chats or Diamonds.
- Report a userYou can report or block anyone from the ring screen or a chat. For urgent safety issues, email us and we review it first.
- Privacy requestsAsk for a copy of your data or account deletion; we confirm by email once it is done.
- BillingDiamond purchases are handled by the App Store or Google Play — include the store receipt.
Account deletion
You can delete your video intro, your messages or your whole account in the app. If you cannot access the app, email us from the address on the account and we will process the deletion.
Diamonds
Diamonds are optional virtual items with no cash value. AI Smart Reply costs 20 Diamonds per use and Group Chat costs 150. One-to-one calls, private messaging and video intros require none.
To be confirmed before launch: company legal entity, in-app support link, refund contact for each store, and the exact target response time you want published here.
日本語
以下のご用件は sawme@gmail.com までメールでご連絡ください。アカウント名、ご利用の端末とOSのバージョン、発生した状況をご記載ください。
- アプリのサポート通話・ビデオ自己紹介・チャット・ダイヤモンドに関するお困りごと。
- ユーザーの報告着信画面やチャットからブロック・報告ができます。緊急の場合はメールをいただければ優先して確認します。
- プライバシーのご請求データの写しやアカウント削除のご請求。完了後にメールでご連絡します。
- お支払いダイヤモンドの購入はApp StoreまたはGoogle Playの管理となります。レシートを添付してください。
アカウントの削除
ビデオ自己紹介・メッセージ・アカウントはアプリ内で削除できます。アプリにアクセスできない場合は、登録済みのアドレスからメールでご連絡ください。
ダイヤモンドについて
ダイヤモンドは換金できない任意の仮想アイテムです。AIスマート返信は1回20、グループチャットは150。1対1の通話・メッセージ・自己紹介には不要です。
公開前に確認が必要な項目：運営法人名、アプリ内サポートリンク、各ストアの返金窓口、掲載する応答目標時間。